Privacybeleid
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
ECHT haptonomie & coaching is gehouden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Europese privacywet die sinds mei 2018 van kracht is. Het doel van de wet is om alle persoonsgegevens te beschermen en te waarborgen dat deze alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor ze verstrekt zijn.
De praktijk heeft één eigenaar/therapeut, persoonsgegevens worden niet door anderen gezien. Uitzonderingen hierop zijn:
* overleg met derden in het belang van de behandeling (zie verder)
De therapeut heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht. Elke cliënt mag ervan uitgaan dat er zorgvuldig om wordt gegaan met persoonsgegevens en overige persoonlijke informatie.
* voor het runnen van de praktijk wordt gebruikt gemaakt van online praktijksoftware van MijnDiAd, daarin worden ook de persoonsgegevens bewaard en dossiers gemaakt en bewaard. Deze software is beveiligd met 2 stapsverificatie. Dit bedrijf is ook gehouden aan de geheimhoudingsplicht.
In geval van
• vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan de betrokken cliënt contact opnemen met de therapeut
• met klachten, waar geen gezamenlijke oplossing voor wordt gevonden, kan de cliënt zich richten tot de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthoudende organisatie op het gebied van privacybescherming.
De persoonsgegevens, die bewaard worden, zijn
* naam
* geboortedatum
* geslacht
* adresgegevens
* telefoonnummer(s)
* e-mailadres
* klachten en hulpvraag
* contactgegevens huisarts
* contactgegevens eventuele overige behandelaars.
De persoonsgegevens worden gebruikt voor
• het leggen van contact, op basis van informatie die door de cliënt via de website of via telefoon/e-mail-/voicemail-/whatsapp of sms-bericht verstrekt is
• het dossier waarin klachten, hulpvraag, achtergrondinformatie en de behandeling beschreven wordt
• de facturering: NAW-gegevens, geboortedatum, datum en korte omschrijving behandeling ‘haptotherapie’, ‘haptonomische begeleiding’ coaching, plus de kosten van het consult
• overleg met andere behandelaars in het kader van de behandeling, waarneming bij langdurige afwezigheid, verwijzing of afronding van de begeleiding; hiervoor zal bij elke gelegenheid expliciet toestemming gevraagd worden aan de cliënt
• ten behoeve van elk ander gebruik van persoonsgegevens zal eveneens toestemming gevraagd worden.
Bewaren, bewaartermijn, inzage- en wijzigingsrecht van dossiers
• dossiers worden online bewaard in de bovengenoemde praktijksoftware, evt. fysieke notities en aantekeningen in een afgesloten kast
• persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze verstrekt zijn
• elk cliëntendossier wordt na afronding van de behandeling 15 jaar bewaard, zoals in de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) vereist wordt
• de cliënt heeft recht op inzage in haar/zijn dossier, dit vindt uiterlijk 4 weken na het schriftelijke verzoek hiertoe plaats
• de cliënt heeft recht op wijziging of verwijdering van zijn persoonsgegevens zolang deze niet vallen onder de wettelijke bewaartermijn die geldt voor medische dossiers. Dit vindt uiterlijk 4 weken na het schriftelijke verzoek hiertoe plaats.
Overleg met derden
In het kader van de behandeling en/of het reflecteren op eigen functioneren kan de therapeut een casus anoniem, dat wil zeggen ‘zonder persoonsgegevens’, inbrengen in
• intervisie, dit is overleg met enkele collega-haptotherapeuten, of in
• supervisie, dit is individueel overleg met een daartoe opgeleide (hapto-)therapeut, andere begeleider of opleider.
Alle betrokkenen hebben geheimhoudingsplicht.
Website
Voor het goed functioneren van de website wordt gebruik gemaakt van cookies. Dit gebruik voldoet eveneens aan de regels van de AVG.